NL

RayWoods Garantie

RAYWOOD BRILLEN GARANTIE

RayWood biedt een beperkte garantie voor fabricagefouten voor een periode van 12 maanden vanaf de aankoopdatum. U dient in het bezit te zijn van een aankoopbewijs afkomstig van een erkende RayWood handelaar. De garantie dekt geen normale slijtage, gekraste glazen, verlies of diefstal. Deze garantie geldt niet voor schade als gevolg van direct of indirect verkeerd gebruik of misbruik .
Uw garantie aanvraag zal worden opgenomen door RayWood, indien er een defect wordt vastgesteld zal de bril kosteloos vervangen worden.

ONDERHOUD VAN DE BRIL

• Om gedroogd hout opnieuw leven in te blazen kan je gebruik maken van bijenwas of Butcher Block olie (hout verzadigende olie).
• Wanneer u de bril niet gebruikt, bewaar hem dan in de originele brillendoos.
• De glazen kunnen best gereinigd worden met hiervoor bestemde vloeistof en het bijgeleverde microvezel doekje.
• Om de pasvorm te behouden kan u toolkit gebruiken om de schroeven bij te draaien.
• Om vlekken te verwijderen bij een vakopticien.

GARANTIE HORLOGES

RayWood biedt een beperkte garantie voor materialen en fabricagefouten voor een periode van 18 maanden vanaf de aankoopdatum. U dient in het bezit te zijn van een aankoopbewijs afkomstig van een erkende RayWood handelaar. De garantie dekt geen normale slijtage, batterijen, glas, horlogebandje, bewaardoos, verlies of diefstal. Deze garantie geldt niet voor schade als gevolg van direct of indirect verkeerd gebruik of misbruik .
Uw garantie aanvraag zal worden opgenomen door RayWood, indien er een defect wordt vastgesteld zal de bril kosteloos vervangen worden.

VEELGESTELDE VRAGEN

Wat valt er onder garantie?

RayWoods biedt een beperkte garantie voor fabricagefouten.

Hoe dien ik een garantie aanvraag in?

Volg de bovenstaande instructies om een garantie aanvraag in te dienen.

Hoe dien ik een garantie aanvraag in indien ik niet woonachtig ben in Nederland?

Indien u niet woonachtig bent in Nederland kan u een garantie aanvraag indienen door te bellen of mailen naar info@therayoflightfoundation.org of +31-639453090.

Welke mogelijkheden bestaan er als mijn product niet (meer) onder garantie valt?

RayWood kan in staat zijn om uw product te herstellen. Om een aanvraag tot herstel in te dienen kan u bellen of mailen naar info@therayoflightfoundation.org of +31-639453090.

Kan mijn product hersteld worden?

RayWood kan in staat zijn om uw product te herstellen. Om een aanvraag tot herstel in te dienen kan u bellen of mailen naar info@therayoflightfoundation.org of +31-639453090.

EN

RayWoods Warranty

RAYWOOD EYEWEAR WARRANTY

RayWood offers a limited warranty against manufacturing defects for a period of 12 months from the date of purchase. To qualify, you must have proof of purchase from an authorized Raywood dealer. This warranty does not cover normal wear and tear, environmental damage, scratched lenses, loss or theft. This warranty does not apply to damage due to direct or indirect misuse or abuse. Raywood will review your claim and if your eyewear is deemed defective, we will replace your eyewear at no cost to you.

KEEP GLASSES LIKE NEW:

• To rejuvenate dried-out wood, use beeswax, or butcher block oil.
• Keep glasses in original case when not being worn.
• Clean lenses with lens cleaner and provided microfiber pouch.
• To maintain fit, use eyeglass toolkit to tighten screws.
• Seek professional assistance to clean stains.

WATCH WARRANTY

Raywood offers a limited warranty of materials and workmanship for a period of 18 months from the date of purchase against manufacturing defects. To qualify, you must have proof of purchase from Raywood. This warranty does not cover normal wear and tear, batteries, crystal, band, watch case, loss or theft. This warranty does not apply to damage due to direct or indirect misuse or abuse. Raywood will review your claim and if your watch is deemed defective, we will repair or replace at no cost to you.

FAQs

What is covered under warranty?

Raywood offers a limited warranty against manufacturing defects.

How do I file a warranty claim?

To file a warranty claim, follow the instructions above.

How do I file a warranty claim if I live outside of the Netherlands?

If you are located outside of the Netherlands, please email info@therayoflightfoundation.org or give us a call at +31-639453090 to file a warranty claim.

Do I have any options if my product isn't covered under warranty?

Raywood may be able to repair your product. Please email info@therayoflightfoundation.org or give us a call at +31-639453090 to request a repair.

Can my item be repaired?

It may be possible to repair your Raywood product. Please email info@therayoflightfoundation.org or give us a call at +31-639453090 to request a repair.